Hizmet

RISHENG olarak başarılı bir ortaklığın temelinin, bir ürünün teslim edilmesinden çok önce başladığının bilincindeyiz. Kapsamlı satış öncesi hizmetlerimiz, her müşterinin kendi özel ihtiyaçlarını karşılayan özel çözümler almasını sağlamak için tasarlanmıştır. Her projenin kendine özgü gereksinimlerini anlamak için derinlemesine istişareler sunarak en uygun ürün ve çözümleri önermemizi sağlıyoruz. Uzman ekibimiz, müşterilerimize tüm seçim süreci boyunca rehberlik edecek, tüm teknik ve operasyonel hususların kapsamlı bir şekilde dikkate alınmasını sağlayacak bilgi ve deneyimle donatılmıştır. Bu proaktif yaklaşım sadece müşteri memnuniyetini sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda uzun vadeli ilişkiler için de güçlü bir temel oluşturuyor.

RISHENG'in müşteri memnuniyetine olan bağlılığı satış noktasının çok ötesine uzanır. Özel satış sonrası destek ekibimiz, rutin bakım, sorun giderme veya mevcut sistemlerin yükseltilmesi konusunda yardım sağlamak için her zaman hazırdır. Ürünlerimizin verimli ve etkili bir şekilde çalışmasını sağlamak, arıza süresini en aza indirmek ve ekipmanın ömrünü uzatmak için tasarlanmış kapsamlı bakım paketleri sunuyoruz. Ek olarak, küresel hizmet merkezleri ağımız, müşterilerimiz nerede olursa olsun desteğin her zaman elinizin altında olmasını sağlar. Satış sonrası hizmete olan bu bağlılığımız, müşterilerimizin başarısına ve memnuniyetine olan bağlılığımızın bir kanıtıdır.

Müşterilerimize dünya çapında daha etkin hizmet verme vizyonumuz doğrultusunda RISHENG, Malezya'da bir yan kuruluş kurmuştur. Bu stratejik genişleme, yalnızca Güneydoğu Asya pazarındaki varlığımızı güçlendirmekle kalmıyor, aynı zamanda bölgedeki müşterilerimize daha hızlı ve daha yerelleştirilmiş destek sunmamıza da olanak tanıyor. Malezya şubesi, satış, servis ve desteği yönetmek için gerekli kaynaklar ve personel ile tam donanımlı olup, bu bölgedeki müşterilerin RISHENG'in dünya çapında tanındığı aynı mükemmellik seviyesini almasını sağlar.

Geleceğe baktığımızda RISHENG, 1993 yılındaki kuruluşumuzdan bu yana bize rehberlik eden değerlere bağlı kalmaya devam ediyor. Devam eden mükemmellik arayışımız, kapsamlı satış öncesi ve satış sonrası hizmetler aracılığıyla müşteri memnuniyetine olan bağlılığımızla birleştiğinde bizi şu şekilde konumlandırıyor: sektörde bir lider. Malezya'daki şubemiz de dahil olmak üzere genişleyen küresel varlığımızla, dünya çapındaki müşterilerimizin gelişen ihtiyaçlarını karşılayacak donanıma sahibiz. Gelecek için heyecan duyuyoruz ve işimizin her alanında mükemmellik geleneğimizi sürdürmeye kararlıyız.